跨门店客户主数据:档案、储值余额与流水,供订单/开台等业务绑客。
适合谁
- 店员查客调余额
- 店长查看储值流水
核心能力
- 客户档案
- 储值调整(后台客户资料;公网收银台亦可柜员调余额)
- 余额流水
使用流程
- 1检索或新建客户
- 2充值或调余额
- 3单据绑定客户
业务流转
flowchart LR Cust[客户档案] --> Bind[订单/开台绑客] Cust --> Bal[储值余额] Bal --> Log[余额流水]
界面线框
flowchart TB List[客户列表] --> Detail[客户详情] List --> Flow[余额流水]
示意图表
pie title 客户能力示意 "档案" : 40 "储值" : 35 "流水审计" : 25
客户资料门店客户主数据
平台用户可登录账号
示意图,非真实经营数据。
后台入口
- 菜单路径: 会员管理 → 客户资料
- 代表 url:
customer/customerlist
开通与前置
- 客户相关权限
边界与注意
- 勿与会员营销用户列表混淆
常见问题
问:客户和会员一样吗?
答:不一样:客户是 CRM,平台用户是登录账号。
问:收银台能调客户余额吗?
答:可以。收银员登录公网收银台后,在客户页可调整通用或赠送余额;后台客户资料同样可调。