场景化消息、任务模板，以及商户端 云音响（App / 小程序 / PDA 多端播报）；站内信进消息列表，不走推送。
适合谁
- 运营配置来单 / 任务提醒
- 店长用手机听云音响
- 管理员查看投递日志
核心能力
- 消息场景与通道（短信 / 云音响语音 / 站内信）
- 云音响：多端并存、来单与任务分开关、免打扰
- 任务模板与自动下发
- 投递日志与供应商
使用流程
- 1配置消息场景（需要语音的勾选「经云音响播出」）
- 2员工用 App / 小程序 / PDA 登录，自动登记为云音响
- 3在云音响偏好里开关来单 / 任务播报
- 4出问题看投递日志
业务流转
flowchart LR Event[业务事件] --> Scene[消息场景] Scene --> Voice[云音响扇出] Scene --> Inbox[站内信列表] Scene --> Sms[短信] Event --> Task[任务执行] Task --> Voice
界面线框
flowchart TB Msg[消息中心] --> Scene[场景模板] Msg --> Speaker[云音响] Msg --> Task[任务管理] Msg --> Log[投递日志]
示意图表
pie title 触达构成示意 "云音响" : 40 "站内信" : 25 "短信" : 20 "任务" : 15
云音响手机推送播报
站内信消息中心列表像文章
网页语音收银/投屏页合成音
示意图，非真实经营数据。
后台入口
- 菜单路径: 消息与任务 → 消息中心 / 云音响 / 任务管理 / AI 管理
- 代表 url:
msgtask
开通与前置
- 基座能力，随版本套餐或默认权限；不单独售卖
- 云音响需
app_push与推送中继可用；建议配置语音合成服务以便后台播报
边界与注意
- 企微见「企业微信」官方应用专文
- 云音响 ≠ 网页语音播报（后者是浏览器/投屏页合成）
- 站内信只写入消息列表，不会多推一次 UniPush
- 硬件云喇叭仅预留绑定，未接真实厂商前不影响 App 播出